Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Electric Wins persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en beschrijven hieronder welke informatie we verzamelen, waarvoor we die gebruiken en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te beveiligen. Hieronder staat een overzicht van de belangrijkste categorieën.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, e‑mailadres, adres en telefoonnummer die u bij registratie of accountbeheer verstrekt. Ook identificatiedocumenten kunnen worden gevraagd in het kader van verificatie (KYC) en fraudepreventie.

Technische gegevens

Wij verzamelen technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, besturingssysteem, schermresolutie en loggegevens. Deze informatie helpt ons om de site veilig en goed werkend te houden.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en valuta. Deze gegevens gebruiken wij voor betalingen, klantverificatie en financiële administratie.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te bieden en om onze diensten te beveiligen tegen fraude en misbruik. Daarnaast gebruiken we informatie voor technische analyses en om de gebruikerservaring te verbeteren. Waar nodig vragen wij expliciete toestemming voor marketingactiviteiten.

Opslag en bescherming van gegevens

Wij slaan gegevens veilig op op servers met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingsupdates. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens en medewerkers krijgen training in gegevensbescherming.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele doeleinden, analytics en, met uw toestemming, voor personalisatie en advertenties. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookieinstellingen op de site. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk voor het gebruik van onze diensten.

Delen van informatie met derden

Wij delen persoonsgegevens met derde partijen die ons ondersteunen bij betalingen, hosting, klantenservice, fraudeanalyse en naleving van wet‑ en regelgeving. Wij selecteren partners zorgvuldig en sluiten verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens verstrekken op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

Uw privacyrechten

U heeft rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking en verwijdering, evenals het recht om toestemming in te trekken waar van toepassing. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdraagbaarheid van gegevens.

Toegang, correctie en verwijdering

Als u toegang wilt tot uw gegevens of correcties wilt doorgeven, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor verzoeken tot verwijdering of andere privacyvragen gebruikt u [email protected]. Wij reageren op verzoeken conform interne procedures en verifiëren identiteiten om misbruik te voorkomen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen publiceren wij op de website en, indien relevant, informeren wij actieve gebruikers. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van onze praktijk rond persoonsgegevens.