Beleid voor verantwoord spelen

Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelen en aan de veiligheid van onze spelers. Daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om gokken onder controle te houden. In deze pagina leest u welke maatregelen er zijn, hoe u limieten instelt en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze uitgangspunten voor spelersbescherming

We werken met een duidelijk beleid dat eerlijk en gecontroleerd spel ondersteunt. Wij moedigen players aan om grenzen te stellen, risico’s te herkennen en op tijd hulp te zoeken. Vertrouwelijkheid en respect voor privacy van spelers staan bij ons voorop.

Beschikbare controle‑tools

In uw account kunt u verschillende verantwoord spelen‑instrumenten vinden. Deze zijn ontworpen zodat u zelf het tempo en het risico van uw speelgedrag bepaalt.

Persoonlijke limieten

U kunt daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen voor stortingen. Deze limieten zijn direct beschikbaar in uw accountinstellingen en kunnen worden aangepast. Voor het verhogen van een limiet geldt doorgaans een afkoelperiode.

Speelpauzes en time‑outs

Als u tijdelijk afstand wilt nemen, kunt u een speelpauze activeren. Tijdens een speelpauze heeft u geen toegang tot uw account en worden uitnodigingen en promoties gestopt. Time‑outs zijn geschikt voor korte onderbrekingen; zelfuitsluiting is bedoeld voor langere perioden.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting biedt een structurele manier om volledig te stoppen met spelen voor een afgesproken periode. U kunt zelfuitsluiting aanvragen via uw account of via onze klantenservice. Tijdens de zelfuitsluiting worden uw account en alle transacties geblokkeerd.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op tekenen zoals: vaker langer spelen dan gepland, geld lenen om te spelen, verwaarlozing van werk of privé, en sterke emoties rond gokken. Herkent u deze signalen bij uzelf of iemand anders, dan is dat een aanwijzing om actie te ondernemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel realistische limieten in en houd u daaraan. Plan vaste pauzes en bewaak uw budget buiten uw gokactiviteiten. Vermijd gokken als u emotioneel of onder invloed bent. Gebruik de beschikbare tools en bespreek zorgen met iemand die u vertrouwt.

Professionele hulp en steun

Zoekt u professionele ondersteuning, neem dan contact op met uw huisarts, lokale verslavingszorg of GGZ‑instellingen. Gemeentelijke hulpinstanties en landelijke hulplijnen kunnen ook ondersteuning bieden. Als u dringend hulp nodig heeft, vragen wij u direct contact op te nemen met passende medische of maatschappelijke diensten.